Questão FC541092
A transição do modelo burocrático para a Nova Gestão Pública (NGP) representou uma ruptura paradigmática na administração pública. Dentre as características marcantes dessa mudança
Modelos Teóricos de Gestão Pública
GAMA · 2025
A transição do modelo burocrático para a Nova Gestão Pública (NGP) representou uma ruptura paradigmática na administração pública. Dentre as características marcantes dessa mudança, destaca-se a:
- Intensificação da hierarquia e centralização das decisões, visando maior controle sobre os processos administrativos e redução da corrupção.
- Adoção de mecanismos de controle social mais rigorosos, com a ampliação da participação popular na gestão pública e a transparência nas ações governamentais.
- Valorização da eficiência e da qualidade dos serviços públicos, com a implementação de ferramentas de gestão oriundas do setor privado e a busca por resultados mensuráveis.
- Fortalecimento dos sindicatos e associações de servidores públicos, garantindo a defesa de seus direitos e a participação nas decisões que afetam suas atividades.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa destaca a essência da Nova Gestão Pública (NGP): a priorização da eficiência e da qualidade dos serviços, com adoção de técnicas gerenciais do setor privado e busca por resultados mensuráveis.
Na prática isso significa gestão orientada por indicadores (KPIs), metas claras e monitoramento contínuo do desempenho, uso de instrumentos como SLAs, BSC/OKR e melhoria de processos para reduzir custos e elevar a efetividade.
Também implica ampliar autonomia operacional mediante responsabilização, contratos de gestão e parcerias (terceirização, organização social) para entregar serviços com foco no usuário.
Assim, a NGP redefine a administração pública para gerar valor público mensurável, valorizando resultados e satisfação do cidadão.
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