Desenvolver e aprimorar a comunicação é fundamental para manter um clima organizacional saudável e colaborativo. Considerando o tipo de comunicação mais adequado a ser utilizado no

Gabarito

A

Comentário do professor

Comunicação assertiva é a prática de expressar ideias, necessidades e sentimentos de forma clara, direta e respeitosa, sem agressividade ou passividade. Ela privilegia a objetividade e o respeito mútuo, fundamentais no ambiente profissional.

Ao ser assertivo, o profissional usa linguagem clara, coloca limites quando necessário e solicita ou oferece feedback de modo construtivo. Isso evita mal-entendidos e torna as expectativas mais transparentes.

Elementos essenciais incluem escuta ativa, uso de declarações em primeira pessoa para responsabilizar a própria fala, e verificação da compreensão do interlocutor. A postura corporal e o tom também reforçam a mensagem.

Na prática, a comunicação assertiva reduz conflitos, fortalece a colaboração e aumenta a confiança entre colegas, contribuindo diretamente para um clima organizacional mais saudável e produtivo.