Questão FC543773
A atuação do servidor público deve observar os princípios éticos e legais que regem a administração pública, promovendo valores como a moralidade, a impessoalidade e a eficiência.
Ética (Aspectos Teóricos)
IGEDUC · 2025
A atuação do servidor público deve observar os princípios éticos e legais que regem a administração pública, promovendo valores como a moralidade, a impessoalidade e a eficiência. No seu dia a dia, é fundamental que o servidor adote condutas que respeitem os direitos dos cidadãos e os recursos públicos, preservando a confiança depositada na função pública.
Diante disso, assinale uma alternativa que corresponde a um dever fundamental do servidor público:
- Tratar com cortesia todos os cidadãos, independentemente da sua posição social ou econômica.
- Recusar-se a relatar hierárquico superior sobre possíveis infrações éticas cometidas por outros servidores.
- Utilizar recursos públicos de forma discricionária, visando a eficiência dos serviços.
- Aceitar presentes de fornecedores, desde que não haja promessa de reciprocidade.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa destaca o dever de cortesia, que é expressão concreta dos princípios da impessoalidade, da moralidade e da eficiência na administração pública. Tratar com respeito todos os cidadãos garante igualdade de acesso aos serviços e evita discriminações por condição social ou econômica.
Na prática, cortesia significa atender com educação, ouvir com atenção, informar de forma clara e preservar a dignidade do usuário. Essas atitudes facilitam a resolução de demandas e reforçam a confiança na administração.
Do ponto de vista disciplinar, a falta de cortesia pode configurar infração administrativa, pois prejudica o interesse público e fere normas éticas. Portanto, a conduta cortês é um dever essencial do servidor público.
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