Questão FC543779
Diante dos princípios éticos aplicáveis ao servidor público, qual alternativa apresenta a conduta mais adequada?
Ética (Aspectos Teóricos)
IGEDUC · 2025
Diante dos princípios éticos aplicáveis ao servidor público, qual alternativa apresenta a conduta mais adequada?
- A formação de longas filas ou atrasos no atendimento, ainda que injustificados, não configura infração ética, desde que todos sejam atendidos.
- A responsabilidade ética do servidor limita-se à eficiência técnica do serviço, sem considerar o impacto humano do atendimento.
- A demora na prestação do serviço público é aceitável, desde que o servidor esteja sobrecarregado de tarefas.
- A espera excessiva de usuários no serviço público pode caracterizar um grave dano moral, além de conduta antiética.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa aponta corretamente que a espera excessiva no atendimento público pode configurar dano moral e conduta antiética. O servidor deve observar o princípio da eficiência e o respeito à dignidade da pessoa humana, fornecendo serviço em tempo razoável e com urbanidade.
Quando a demora é injustificada, há violação do dever de diligência e do dever de trato cortês, gerando sofrimento ao usuário e potencial responsabilidade. Isso pode ensejar reparação civil por dano moral e sanções administrativas por violação dos deveres funcionais.
Portanto, o atendimento tempestivo e adequado é obrigatório; a espera excessiva é prática reprovável que ultrapassa mero desconforto e pode alcançar gravidade jurídica.
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