Questão FC567219
Desempenho que envolve a comparação entre os objetivos (desempenho esperado) e os resultados (desempenho realizado) é o conceito de
Introdução à Administração
CEV UECE · 2016
Desempenho que envolve a comparação entre os objetivos (desempenho esperado) e os resultados (desempenho realizado) é o conceito de
- eficácia.
- eficiência.
- efetividade.
- produtividade.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Eficácia é o conceito que captura a relação entre o que se pretendia alcançar e o que foi efetivamente alcançado: compara os objetivos definidos com os resultados obtidos.
Em termos práticos, mede-se a eficácia para responder à pergunta "o propósito foi atingido?". Não considera, nessa definição, a forma ou o custo do processo, mas sim o alcance das metas estabelecidas.
Como indicador simples pode-se usar a expressão matemática para mensurar graus de cumprimento: \( \text{eficácia (\%)} = \frac{\text{resultado alcançado}}{\text{objetivo previsto}} \times 100\).\
No contexto legislativo e da administração pública, avaliar a eficácia é essencial para verificar se políticas, programas ou projetos produziram os efeitos esperados sobre a sociedade.
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