Questão FC567221
Eficácia e eficiência são dois conceitos muito utilizados em Administração. Assinale a alternativa com a afirmação verdadeira.
Introdução à Administração
CEV UECE · 2008
Eficácia e eficiência são dois conceitos muito utilizados em Administração. Assinale a alternativa com a afirmação verdadeira.
- Eficiência é um principio de administração de recursos, sendo sua antítese a desconcentração das atividades da empresa.
- Eficácia é o conceito de desempenho, que se relaciona com a correta utilização dos recursos humanos, organizacionais e financeiros da empresa.
- O critério mais simples para avaliar eficiência é a produtividade, enquanto a eficácia é medida pela obtenção ou não dos objetivos.
- Eficiência é medida pela inovação, enquanto a eficácia pela flexibilidade.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa afirma corretamente que eficiência e eficácia avaliam aspectos diferentes do desempenho organizacional. Eficiência refere-se ao uso racional de recursos para produzir resultados, e o indicador mais direto é a produtividade.
Uma forma simples de representar isso é \( \text{Produtividade} = \frac{\text{produção}}{\text{recursos\;utilizados}} \).
Maior produtividade significa produzir mais com os mesmos recursos ou produzir o mesmo com menos recursos.
Eficácia refere-se à conquista dos objetivos estabelecidos. É uma avaliação de resultado: o objetivo foi alcançado ou não?
Na prática, uma equipe pode ser muito produtiva (eficiente) sem atingir a meta desejada (ineficaz), ou alcançar a meta gastando recursos em excesso (eficaz, porém ineficiente).
Portanto, gestores devem medir produtividade para controlar eficiência e checar o cumprimento de metas para verificar eficácia, buscando equilíbrio entre ambos.
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