É função da Administração Pública Gerencial

Gabarito

A

Comentário do professor

Aumentar a qualidade dos serviços públicos é a função central da Administração Pública Gerencial.

Esse modelo orienta a ação estatal para resultados e para o cliente-cidadão, buscando entregar serviços mais eficientes, ágeis e adequados às necessidades da população.

Para isso, incorpora ferramentas da gestão privada, como contratos de gestão, indicadores de desempenho e definição de metas, além de conferir maior autonomia às unidades executoras.

O foco na qualidade implica medir e responsabilizar por resultados, promover melhorias contínuas e simplificar procedimentos quando necessário, visando maior eficiência e efetividade no atendimento ao público.

Em suma, o objetivo é aprimorar o serviço prestado ao cidadão e elevar a excelência do setor público.