Questão FC567254
Assinale a opção que contém somente itens de um Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação de uma empresa de médio porte.
Processo de Planejamento
CEV UECE · 2018
Assinale a opção que contém somente itens de um Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação de uma empresa de médio porte.
- Plano de garantia e gerenciamento de mudanças e plano de revisões programadas.
- Plano de gestão de serviços de TI e plano de desenvolvimento operacional.
- Plano de metas e ações e plano de gestão de pessoas.
- Plano de otimização de consultas e plano de controle da experiência do cliente.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A opção C é correta porque reúne dois elementos centrais do planejamento estratégico em TI para uma empresa de porte médio.
O Plano de metas e ações traduz a estratégia em objetivos, indicadores, prazos e iniciativas prioritárias. Ele define o que será alcançado pela TI, como medir resultados e quais projetos ou investimentos serão realizados para apoiar o negócio.
O Plano de gestão de pessoas garante que exista o capital humano necessário: desenho de funções, desenvolvimento de competências, capacitação, atração e retenção. Sem esse plano, metas e projetos não são executados de forma sustentável.
Juntos, esses planos permitem alinhar recursos, ações e capacidades, transformando a estratégia de TI em resultados concretos para a organização.
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