Questão FC567269
O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que
Processo de Planejamento
CEV UECE · 2025
O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que
- ajuda a priorizar as ações mais importantes para resolver problemas ou aproveitar oportunidades.
- consiste em uma checklist de atividades a serem realizadas pelos colaboradores de uma empresa.
- permite acompanhar os resultados em números, a partir de métricas de sucesso simples e eficientes.
- permite medir o desempenho de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo a partir de indicadores quantificáveis.
- surgiu para ser utilizado como uma das ferramentas de gestão de qualidade, mas que evoluiu para auxiliar também na gestão de outros processos dentro de uma empresa.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão estratégica que traduz a missão e a visão em objetivos estratégicos mensuráveis.
Seu principal recurso é o uso de indicadores quantificáveis para acompanhar o progresso em relação às metas de longo prazo, permitindo avaliar se as ações estão gerando os resultados desejados.
Os indicadores são organizados em perspectivas, como Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento, o que oferece uma visão equilibrada do desempenho.
Ao ligar objetivos, métricas e iniciativas, o Balanced Scorecard facilita o alinhamento das atividades diárias com a estratégia institucional e promove revisão contínua com base em dados.
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