Questão FC567298
Papel se refere ao conjunto de padrões comportamentais esperados e atribuídos a alguém que ocupa uma determinada posição em uma unidade social. Um mesmo indivíduo desempenha difere
Comportamento Organizacional
CEV UECE · 2019
Papel se refere ao conjunto de padrões comportamentais esperados e atribuídos a alguém que ocupa uma determinada posição em uma unidade social. Um mesmo indivíduo desempenha diferentes papéis e muitos de seus comportamentos variam de acordo com o papel específico que está apresentando no momento.
No que diz respeito a papel, considere a situação em que o gerente de Recursos Humanos de uma organização é abordado por um colaborador que se queixa do compromisso assumido no desempenho de um papel que o leva a enfrentar diferentes expectativas e obstáculos ao tentar desempenhar um outro papel associado à sua função.
A situação acima descrita enfoca o que se entende por
- identidade do papel.
- percepção do papel.
- conflito do papel.
- expectativa do papel.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O item correto refere-se ao conflito de papel, que ocorre quando um indivíduo enfrenta expectativas incompatíveis associadas aos diferentes papéis que desempenha.
Nesse caso, o colaborador relata que o compromisso exigido por um papel cria obstáculos para cumprir outro papel ligado à sua função. Essa tensão gera dificuldade em atender simultaneamente às demandas, fazendo com que escolhas e priorizações sejam necessárias.
O conflito de papel tende a provocar estresse, queda de desempenho e insatisfação no trabalho, especialmente quando as expectativas são ambíguas ou contrárias.
Para reduzir o problema, recomenda-se clarificação de responsabilidades, negociação de prazos e tarefas, e realinhamento de prioridades entre gestor e colaborador.
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