O feedback é um elemento do processo de comunicação, de retorno da informação ao emissor, e esse retorno permite avaliar a eficácia da comunicação. Assinale a opção que apresenta e

Gabarito

B

Comentário do professor

Feedback é o retorno que o receptor oferece ao emissor após receber uma mensagem. Receber a opinião de alguém sobre o seu trabalho encaixa-se exatamente nessa definição, pois trata-se de informação enviada de volta que revela como sua ação ou comunicação foi percebida.

Esse retorno pode assumir a forma de avaliação, crítica construtiva ou elogio, e tem utilidade prática: permite verificar a eficácia do trabalho, identificar pontos a aprimorar e orientar ajustes de comportamento ou processos.

Para que o feedback seja útil, deve ser específico, objetivo e oportuno; quando bem dado e bem recebido, transforma-se em ferramenta de aprendizado e melhoria contínua.