FC ConcursosFC Concursos

Questão FC567307

As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são:

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

CEV UECE · 2017

As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são:

  1. propor ações, desenvolver tarefas, capacitar e agir corretivamente.
  2. praticar melhorias, ditar regras, corrigir e analisar.
  3. pensar, dialogar, conferir e avaliar.
  4. planejar, executar, verificar e agir corretivamente.
Mostrar resposta e comentário

Gabarito

D

Comentário do professor

PDCA é uma metodologia de melhoria contínua que organiza ações em quatro fases sequenciais e cíclicas.

Planejar: definir objetivos, indicadores, causas raízes e um plano de ações com prazos e responsáveis. Aqui se estabelece o que será mensurado.

Executar: implementar o plano na prática, coletando dados conforme os indicadores definidos. É a etapa de aplicação das ações propostas.

Verificar: comparar resultados obtidos com as metas e analisar desvios. Nessa fase avalia-se a eficácia das ações por meio de evidências.

Agir corretivamente: corrigir falhas, padronizar melhorias bem-sucedidas e ajustar o plano para o próximo ciclo. Essa etapa garante que o aprendizado seja incorporado e que o processo evolua.

O ciclo se repete continuamente para promover aprimoramento sistemático dos processos.

Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em

Continue aprendendo