Questão FC567314
As séries ISO fornecem recomendações baseadas em padrões mundiais que estabelecem exigências para os sistemas de administração de qualidade das empresas. Atente para o que se afirm
Gestão da Qualidade
CEV UECE · 2025
As séries ISO fornecem recomendações baseadas em padrões mundiais que estabelecem exigências para os sistemas de administração de qualidade das empresas.
Atente para o que se afirma a seguir sobre as normas ISO para a qualidade:
I. A ISO 9000 lida com a administração da qualidade e dos padrões de garantia de qualidade e orientação para seleção e uso.
II. A norma ISO 9001 lida com modelo de sistemas de qualidade para a garantia de qualidade do design/desenvolvimento e distribuição de produtos.
III. A norma ISO 9002 lida com modelo de sistemas de qualidade para a garantia de qualidade em produção e instalação.
IV. A norma ISO 9003 lida com modelo de sistemas de qualidade para a garantia da qualidade na inspeção e testes finais.
V. A norma ISO 9004 lida com modelo de sistemas de qualidade para a garantia da qualidade e do sistema de qualidade: linhas de ação.
É correto o que se afirma somente em
- I, II e III.
- II e V.
- IV e V.
- I, III, IV e V.
- I, II, III e IV.
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Gabarito
D
Comentário do professor
I, III, IV e V são corretas porque descrevem fielmente o papel de normas da série ISO 9000 voltadas à qualidade. A ISO 9000 funciona como um guia de administração da qualidade, definindo termos e oferecendo orientação para seleção e uso das demais normas.
A ISO 9002 estabelece um modelo de sistema de qualidade aplicável quando se exige garantia da qualidade em produção e instalação, sem incluir projeto.
A ISO 9003 destina‑se a proporcionar um modelo para garantia da qualidade na inspeção e ensaios finais do produto.
A ISO 9004 traz diretrizes e linhas de ação para implantação e gestão do sistema de qualidade, orientando a extensão e aplicação dos elementos do sistema.
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