Questão FC567316
Com o objetivo de otimizar os resultados do seu processo, uma indústria optou pela utilização de uma das principais ferramentas de controle de qualidade. Observe abaixo um dos gráf
Gestão da Qualidade
CEV UECE · 2016
Com o objetivo de otimizar os resultados do seu processo, uma indústria optou pela utilização de uma das principais ferramentas de controle de qualidade. Observe abaixo um dos gráficos obtidos com as variações dos resultados do processo que se encontram fora do padrão de variação aleatória esperado.
Considerando-se o exposto, a ferramenta descrita e representada acima corresponde ao
- gráfico de controle.
- gráfico de dispersão.
- mapeamento de processos.
- gráfico de Pareto.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O gráfico de controle é uma ferramenta estatística usada para acompanhar a variação de um processo ao longo do tempo e verificar sua estabilidade. Apresenta uma linha central (CL) com os valores médios e dois limites estatísticos: o limite superior (UCL) e o limite inferior (LCL), definidos a partir da variabilidade do processo.
Estes limites são calculados com base na média e no desvio padrão da amostra, por exemplo: CL = \(\bar{X}\), UCL = \(\bar{X} + z\frac{\sigma}{\sqrt{n}}\) e LCL = \(\bar{X} - z\frac{\sigma}{\sqrt{n}}\), onde \(z\) representa o número de desvios padrão adotado (comum usar \(z=3\)).
Interpreta-se o gráfico observando pontos fora dos limites ou padrões (tendência, agrupamento), que indicam causas especiais exigindo investigação. Pontos dentro dos limites refletem variação aleatória ou causas comuns, quando não há necessidade de ajustes imediatos.
Em resumo, o gráfico de controle permite detectar desvios não aleatórios e orientar ações corretivas para manter o processo dentro do padrão desejado.
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