Assinale a opção que corresponde à ferramenta da qualidade segundo a qual, em ambiente empresarial, as análises servem para indicar que grande parte dos problemas com os quais gest

Gabarito

Certo

Comentário do professor

O diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade que ajuda a identificar as causas mais relevantes de um problema organizacional. Ele organiza causas por frequência ou impacto em barras decrescentes e adiciona uma linha de porcentagem acumulada para mostrar a contribuição relativa de cada causa.

Na prática, aplica-se o chamado princípio 80/20, que indica que cerca de 80% dos efeitos decorrem de aproximadamente 20% das causas. Com isso, gestores concentram recursos nas poucas causas mais impactantes.

Matematicamente, a porcentagem acumulada até a k‑ésima causa é \(P_k=\frac{\sum_{i=1}^k f_i}{\sum_{i=1}^n f_i}\times100\%\), onde \(f_i\) são as frequências. O diagrama facilita a priorização de ações corretivas e a tomada de decisão baseada em dados.