Questão FC567322
O telefone é um equipamento presente no ambiente de trabalho para apoio às atividades laborais. Quando necessária a realização de ligações nacionais ou internacionais devem ser ado
Gestão da Qualidade
CEV UECE · 2016
O telefone é um equipamento presente no ambiente de trabalho para apoio às atividades laborais. Quando necessária a realização de ligações nacionais ou internacionais devem ser adotadas providências específicas. A identificação prévia da diferença de fuso horário em relação ao local para onde se deseja telefonar deve ser feita para ligações
- somente internacionais.
- também locais.
- nacionais e internacionais.
- somente nacionais.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A opção nacionais e internacionais é correta porque a verificação prévia da diferença de fuso horário deve ser feita sempre que houver possibilidade de variação entre o horário de quem liga e o horário do destinatário.
No território brasileiro existem múltiplos fusos horários, portanto uma chamada entre estados pode ocorrer dentro do expediente de quem liga e fora do expediente de quem recebe.
Em chamadas internacionais a atenção é ainda mais necessária devido a maiores diferenças de horário, eventual diferença de data e feriados locais, que impactam disponibilidade.
Conferir o horário local é medida de etiqueta profissional: evita constrangimentos, preserva relações institucionais e permite agendar contatos em momento adequado.
Como prática, consulte relógios mundiais, aplicativos ou confirme por mensagem antes de efetuar a ligação.
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