Questão FC567325
No que diz respeito a comportamento ou característica que favorece as relações humanas e o bom funcionamento de uma equipe, considere os itens a seguir: I. procurar ouvir os outros
Gestão da Qualidade
CEV UECE · 2016
No que diz respeito a comportamento ou característica que favorece as relações humanas e o bom funcionamento de uma equipe, considere os itens a seguir:
I. procurar ouvir os outros, mas, principalmente falar o que pensa de modo a se impor e dominar a discussão;
II. compreender as características dos membros da equipe;
III. dar atenção para compreender os interesses do outro, mesmo quando são opostos aos seus;
IV. criar soluções em grupo, buscando se sobrepor às opiniões dos outros.
Correspondem a comportamentos ou características que favorecem as relações humanas e o bom funcionamento de uma equipe apenas os itens
- I e II.
- I, III e IV.
- II e III.
- I e IV.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
II e III descrevem atitudes centrais para relações humanas saudáveis em equipe.
Compreender as características dos membros permite reconhecer habilidades, estilos de trabalho e limitações, o que facilita a distribuição de tarefas adequada, reduz conflitos e melhora a eficiência coletiva.
Dar atenção para entender os interesses do outro, mesmo quando opostos, implica escuta ativa e empatia. Isso favorece a mediação de conflitos, a negociação e a construção de soluções integradas que incorporam diferentes perspectivas.
Juntas, essas práticas aumentam a confiança, a coesão e a qualidade da comunicação, resultando em um ambiente mais colaborativo e produtivo.
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