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Questão FC567328

Com referência nos pilares de sustentação do bom relacionamento interpessoal, relacione corretamente as colunas a seguir, numerando a Coluna II de acordo com a Coluna I. Coluna I 1

Gestão da Qualidade

CEV UECE · 2016

Com referência nos pilares de sustentação do bom relacionamento interpessoal, relacione corretamente as colunas a seguir, numerando a Coluna II de acordo com a Coluna I.

Coluna I

1. Autoconhecimento

2. Empatia

3. Assertividade

4. Cordialidade

Coluna II

( ) Demonstra consideração pelo outro, cumprimentando-o; prestando ajuda; sendo solícito.

( ) Tenta compreender a opinião do outro, buscando referência na sua própria opinião.

( ) Reconhece qualidades e defeitos próprios.

( ) Expressa suas opiniões de forma franca e respeitosa.

( ) Conhece as diferentes facetas do seu eu interior.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

  1. 3, 4, 1, 2, 2.
  2. 2, 3, 4, 3, 1.
  3. 4, 2, 1, 3, 1.
  4. 2, 3, 1, 4, 4.
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

A sequência correta 4, 2, 1, 3, 1 relaciona cada pilar ao enunciado correspondente, indicando a combinação entre atitude e conceito. Abaixo, justifico sucintamente cada correspondência.

Cordialidade (4) — Demonstra consideração pelo outro: cumprimentar, prestar ajuda e ser solícito são atitudes práticas de cordialidade que promovem respeito e clima positivo.

Empatia (2) — Tentar compreender a opinião do outro, mesmo à luz de referências próprias, é colocar-se no lugar do outro para entender sentimentos e motivos, sem necessariamente concordar.

Autoconhecimento (1) — Reconhecer qualidades e defeitos próprios é fruto de autoavaliação; saber pontos fortes e limitações facilita relações mais equilibradas.

Assertividade (3) — Expressar opiniões de forma franca e respeitosa caracteriza assertividade: comunicar-se com clareza, sem agressividade nem submissão.

Autoconhecimento (1) — Conhecer as diferentes facetas do eu interior amplia a capacidade de autorregulação e compreensão das próprias reações em situações sociais.

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