Questão FC567339
As técnicas de venda incluem técnicas para permitir sucesso na colocação de um produto no mercado. No caso de gás natural, não é diferente. Assinale a alternativa que contém a melh
Marketing
CEV UECE · 2008
As técnicas de venda incluem técnicas para permitir sucesso na colocação de um produto no mercado. No caso de gás natural, não é diferente.
Assinale a alternativa que contém a melhor seqüência das técnicas de venda usuais.
- Abordagem – Introdução – Fechamento e Demonstração.
- Introdução – Abordagem – Demonstração e Fechamento.
- Introdução – Demonstração – Fechamento e Demonstração.
- Abordagem – Introdução – Demonstração e Fechamento.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Abordagem: é o primeiro contato. Visa captar a atenção do cliente, gerar empatia e identificar necessidades. No mercado de gás natural isso inclui verificar perfil de consumo, infraestrutura disponível e quem toma a decisão.
Introdução: apresentação clara do produto e dos principais benefícios. Aqui se explicam vantagens econômicas, segurança, continuidade de fornecimento e conformidade regulatória, sempre adaptando a mensagem às necessidades detectadas.
Demonstração: prova prática e técnica do que foi prometido. Use dados de consumo, simulações de economia, estudos de caso e demonstrações de equipamentos ou processos para tornar tangível o valor ofertado.
Fechamento: conduzir o cliente à decisão. Trabalhe objeções, recapitule benefícios, proponha condições claras e combine os próximos passos para formalizar o contrato e implementar a solução.
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