Questão FC567359
Você acaba de ser apresentado, pelo supervisor, ao empregado que deverá entrevistar para obter as informações necessárias para descrever o cargo que ele ocupa na organização que o
Gestão de Pessoas
CEV UECE · 2019
Você acaba de ser apresentado, pelo supervisor, ao empregado que deverá entrevistar para obter as informações necessárias para descrever o cargo que ele ocupa na organização que o contratou para implantar um programa de cargos e salários. Essa entrevista deverá representar uma experiência agradável para o empregado: é preciso que ele “se abra”. Enquanto durar a entrevista, o empregado toma a liberdade de falar livremente. Um cumprimento receptivo, maneiras francas e cordiais, um sorriso sincero são instrumentos valiosos para obter-se
- colaboração espontânea do empregado.
- colaboração exigida do empregado.
- rapport.
- sintonia inicial.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Rapport é a técnica usada para criar uma sintonia inicial entre entrevistador e entrevistado, estabelecendo um clima de confiança e segurança emocional. Trata‑se de um laço temporário que favorece a abertura do empregado e a expressão espontânea de informações sobre seu cargo.
Alcança‑se por meio de atitudes receptivas: cumprimento cordial, trato franco, sorriso sincero, escuta ativa e adequação do tom e das expressões não verbais. Essas práticas reduzem a ansiedade e a resistência do entrevistado.
O objetivo do rapport na entrevista para levantamento de cargos é obter dados fidedignos e detalhados, estimulando a cooperação espontânea e permitindo uma descrição ocupacional mais precisa e útil para o programa de cargos e salários.
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