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Questão FC615228

No contexto organizacional, existe um consenso de que o diferencial da empresa está intimamente ligado ao elemento humano, sendo este um fator crítico de sucesso. Fatores críticos

Teorias Administrativas

CESGRANRIO · 2018

No contexto organizacional, existe um consenso de que o diferencial da empresa está intimamente ligado ao elemento humano, sendo este um fator crítico de sucesso.

Fatores críticos de sucesso são aqueles que

  1. possibilitam à empresa demonstrar ao mercado os seus aspectos técnicos e conceituais representados em seus indicadores de desempenho econômico -financeiro.
  2. explicitam o conhecimento existente na empresa e é encontrado em manuais, livros e registros diversos, expressando o seu know-how.
  3. influenciam diretamente a cultura do indivíduo após este ser admitido na empresa, e, como consequência, têm o seu comportamento profissional e pessoal modificado.
  4. asseguram um desempenho competitivo de sucesso para a organização, representando as áreas-chave em que tudo deve dar certo para que o negócio tenha vantagem competitiva.
  5. representam os recursos indispensáveis ao processo produtivo de bens materiais, oferecidos pela empresa ao mercado, e são conhecidos também como capacidade empresarial.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Os fatores críticos de sucesso são um pequeno conjunto de áreas-chave cujo desempenho é determinante para a competitividade da organização. São os pontos em que tudo deve dar certo para que a empresa alcance seus objetivos estratégicos e mantenha vantagem no mercado.

Identificá-los orienta a priorização de recursos, a definição de metas e a escolha de indicadores de desempenho. Exemplos típicos incluem qualidade do produto, atendimento ao cliente, inovação e eficiência operacional.

Em resumo, focar nos fatores críticos de sucesso significa concentrar esforços nas poucas áreas que realmente definem a sobrevivência e o crescimento da organização. Isso torna a gestão mais eficaz e alinhada com a estratégia.

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