Uma importante abordagem da administração foi desenvolvida no início da década de 1930. Ela visava a entender como os processos psicológicos e sociais interagem com a situação de t

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A alternativa correta é a Teoria das Relações Humanas. Surgida a partir das investigações conhecidas como Experiência de Hawthorne, ela deslocou o foco da organização da mera estrutura e tarefas para as pessoas.

A teoria enfatiza que o desempenho não depende só de condições físicas ou técnicas, mas de processos psicológicos e sociais: motivações, atitudes, comunicação, liderança e o papel dos grupos informais no ambiente de trabalho.

Na prática, propõe valorizar o relacionamento, o clima organizacional e as necessidades humanas para aumentar a produtividade e bem-estar. Seu legado é a compreensão de que relações sociais e fatores emocionais influenciam diretamente o comportamento organizacional.