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Questão FC615272

Em um processo clássico de planejamento estratégico, o primeiro passo para a definição de estratégias é definir o negócio em que a organização atua. Por exemplo, uma empresa que at

Processo de Planejamento

CESGRANRIO · 2024

Em um processo clássico de planejamento estratégico, o primeiro passo para a definição de estratégias é definir o negócio em que a organização atua. Por exemplo, uma empresa que atua na área de engenharia civil deve determinar se atuará na construção de novos edifícios ou na reforma de condomínios, ou se atuará apenas elaborando projetos e cálculos para outros construírem. Cada um desses negócios oferece benefícios distintos e atende a segmentos e perfis de clientes diferentes, por envolver um conjunto variado de competências, atividades, processos e objetivos a implementar e controlar o desempenho. Durante o processo clássico de planejamento, visando à definição do negócio, a pergunta que deve ser respondida é:

  1. Como a organização chegará aonde pretende?
  2. O que a organização oferece?
  3. Onde/como está a organização?
  4. Para onde a organização pretende ir?
  5. Quais valores sustentam sua atuação?
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Gabarito

B

Comentário do professor

Responder “o que a organização oferece” é definir o núcleo do negócio: quais produtos ou serviços serão entregues e para quais segmentos de clientes.

Essa definição traduz a proposta de valor e delimita competências, processos e recursos necessários para competir.

Por exemplo, uma empresa de engenharia precisa escolher entre oferecer construção, reformas ou projetos técnicos, pois cada opção exige habilidades e modelos operacionais distintos.

Ao explicitar o que será ofertado, a organização esclarece também seu propósito e embasa a formulação da missão e das estratégias posteriores.

Portanto, esse é o primeiro passo no planejamento estratégico clássico: estabelecer claramente o portfólio e o foco de atuação para orientar decisões sobre alocação de recursos e diferenciação no mercado.

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