Questão FC615298
A matriz de SWOT é uma ferramenta eficaz para o planejamento de vendas no setor bancário. Em relação aos fatores externos, essa matriz analisa a(s)
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2018
A matriz de SWOT é uma ferramenta eficaz para o planejamento de vendas no setor bancário.
Em relação aos fatores externos, essa matriz analisa a(s)
- forças e fraquezas dos bancos
- oportunidades e ameaças de mercado
- campanhas de comunicação e marketing utilizadas
- promoção e os produtos para os clientes
- distribuição e os canais de acesso aos correntistas
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Gabarito
B
Comentário do professor
A matriz SWOT separa fatores internos e externos. Em relação aos fatores externos, ela analisa especificamente as oportunidades e as ameaças.
Isso porque oportunidades e ameaças se referem ao ambiente de mercado: mudanças econômicas, comportamento do consumidor, concorrência, avanços tecnológicos e quadro regulatório. Esses elementos são não controláveis pela organização.
No contexto de planejamento de vendas bancárias, identificar oportunidades permite explorar novos segmentos, canais digitais e parcerias. Identificar ameaças ajuda a antecipar riscos como aumento da concorrência, alterações regulatórias ou volatilidade macroeconômica.
Portanto, a análise externa da SWOT serve para mapear fatores do mercado que influenciam estratégias e orientar ações para aproveitar oportunidades e mitigar ameaças.
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