Questão FC615306
Um meio de monitorar as variáveis controláveis e incontroláveis de marketing é a matriz de SWOT, que representa uma avaliação de
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2014
Um meio de monitorar as variáveis controláveis e incontroláveis de marketing é a matriz de SWOT, que representa uma avaliação de
- ambientes externos, mercados e público-alvo
- cinco forças competitivas de Porter
- forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa
- sistemas externos e internos de uma organização
- variáveis econômicas, políticas, tecnológicas e sociais
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A matriz SWOT avalia, de forma estruturada, as quatro dimensões de uma organização: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Essas categorias permitem mapear fatores internos e externos que impactam o desempenho.
As Forças e as Fraquezas referem‑se ao ambiente interno, composto por recursos, capacidades e processos que a empresa pode controlar. Já as Oportunidades e as Ameaças pertencem ao ambiente externo, formado por tendências de mercado, concorrência e fatores macroambientais não controláveis.
No contexto de marketing, a matriz FOFA (tradução de SWOT) serve tanto para diagnóstico quanto para monitoramento, orientando estratégias que potencializam forças e oportunidades e reduzem vulnerabilidades e riscos.
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