Questão FC615331
O quadro conceitual conhecido como as “Cinco Forças de Porter” apoia a análise da influência dos Fornecedores, Clientes, Nível de Rivalidade, Novos Entrantes e Bens Substitutos na
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2018
O quadro conceitual conhecido como as “Cinco Forças de Porter” apoia a análise da influência dos Fornecedores, Clientes, Nível de Rivalidade, Novos Entrantes e Bens Substitutos na lucratividade média de um determinado setor. Um elemento extra — o papel dos Complementares — também passou a ser considerado nessa análise por também influenciar o nível de lucratividade das empresas de um setor.
A influência direta dos complementares faz aumentar
- a quantidade de fornecedores e, consequentemente, o poder de barganha destes.
- a quantidade de compradores e, consequentemente, o poder de barganha destes.
- a disposição dos compradores para pagar pelos produtos.
- a rivalidade dos concorrentes e, consequentemente, uma guerra de preços.
- a barreira de saída das empresas concorrentes do setor.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Complementares são produtos ou serviços que, quando usados juntos, aumentam o benefício percebido pelo consumidor do produto principal. Eles não são concorrentes; somam valor à oferta.
Ao agregar funcionalidades ou conveniência, os complementares elevam o valor total para o cliente. Esse aumento de valor torna os consumidores mais dispostos a pagar um preço maior pelo conjunto do que pagariam por cada item isoladamente.
Exemplos clássicos: impressoras com cartuchos compatíveis, smartphones com um ecossistema de aplicativos, ou sistemas operacionais com software complementar. Em cada caso a utilidade combinada amplia a disposição a pagar.
Portanto, a influência direta dos complementares eleva a disposição dos compradores para pagar, ampliando possibilidade de precificação favorável e afetando a lucratividade do setor.
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