Questão FC615362
Uma empresa que planeja entrar em um novo mercado está definindo sua abordagem estratégica para os seus primeiros quinze anos de atuação. Seu alvo está no âmbito de toda a sua indú
Processo de Planejamento
CESGRANRIO · 2014
Uma empresa que planeja entrar em um novo mercado está definindo sua abordagem estratégica para os seus primeiros quinze anos de atuação. Seu alvo está no âmbito de toda a sua indústria, e ela busca como vantagem a unicidade observada pelo cliente.
A estratégia genérica apropriada para essa empresa é a conhecida como
- diferenciação
- liderança no custo total
- enfoque em diferenciação
- enfoque em baixo custo
- meio-termo
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa A, diferenciação, é a estratégia em que a empresa busca ser percebida como única pelos clientes em toda a indústria. Isso implica oferecer atributos valorizados pelo mercado, como design, qualidade, tecnologia, atendimento ou marca, que a distinguem dos concorrentes.
Com foco em unicidade percebida, a empresa pode cobrar um preço premium, pois o valor percebido supera o custo adicional. A vantagem competitiva nasce da percepção do cliente mais do que do menor custo.
Na implementação são essenciais investimentos em inovação, comunicação e proteção da proposta de valor, além de consistência ao longo do tempo para manter a preferência do consumidor.
Os riscos envolvem perda da percepção de exclusividade e imitação; por isso, manutenção contínua da diferenciação é fundamental para sustentar a vantagem.
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