Para o adequado desempenho da metodologia BSC, é necessário que todos, em todos os níveis hierárquicos,compreendam a estratégia da empresa. Assim, o desenvolvimento do BSC deve

Gabarito

D

Comentário do professor

Começar pela equipe executiva é essencial porque a estratégia nasce na alta direção. A liderança define prioridades, objetivos de longo prazo e trade‑offs, elementos que orientam todo o desenho do Balanced Scorecard.

Ao partir da equipe executiva, o BSC traduz a estratégia em objetivos, indicadores e metas coerentes com a missão e visão da organização.
Isso garante consistência conceitual e prioridade correta na definição de medidas.

Além disso, a alta gestão estabelece as cadeias de causa e efeito entre perspectivas, orientando quais alavancas operacionais serão monitoradas.
Sem essa perspectiva estratégica, o BSC perde direção.

Por fim, com a estratégia clara no nível executivo, o BSC pode ser comunicado e desdobrado para todos os níveis, permitindo o alinhamento e a implementação efetiva das ações estratégicas.