Questão FC615411
Um consultor chegou a uma organização e logo observou que a autoridade era fluida e, na maior parte das vezes, seguia uma linha horizontal. Além disso, ficou claro para ele que mui
Processo de Organização
CESGRANRIO · 2019
Um consultor chegou a uma organização e logo observou que a autoridade era fluida e, na maior parte das vezes, seguia uma linha horizontal. Além disso, ficou claro para ele que muitos procedimentos não estavam devidamente documentados e que havia um alto grau de criatividade na cultura da empresa.
Com base nessas observações, o consultor pôde concluir que essa organização apoia-se em uma estrutura
- caótica
- formal
- centralizada
- departamentalizada
- informal
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A conclusão de que a organização apoia-se em uma estrutura informal decorre diretamente das pistas do enunciado: autoridade fluida e, na maior parte das vezes, disposição horizontal.
Na estrutura informal as relações se estabelecem por meio de relações espontâneas e redes sociais internas, os papéis tendem a ser flexíveis, a tomada de decisão costuma ser descentralizada e muitos procedimentos ficam não documentados.
Esse ambiente favorece um alto grau de criatividade e inovação, pois as pessoas combinam habilidades sem rígidos limites hierárquicos. Ao mesmo tempo, a coordenação depende de normas tácitas e confiança mútua, exigindo atenção para evitar ambiguidade e conflitos. Informal descreve, portanto, esse tipo de organização.
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