Questão FC615433
A estrutura organizacional desempenha um papel fundamental para a dinâmica do fluxo de trabalho. Assim sendo, na escolha de seu modelo estrutural, as organizações optam por:
Processo de Organização
CESGRANRIO · 2016
A estrutura organizacional desempenha um papel fundamental para a dinâmica do fluxo de trabalho. Assim sendo, na escolha de seu modelo estrutural, as organizações optam por:
- um modelo orgânico caracterizado por extensa departamentalização, elevada formalização e centralização quando se preocupam com a participação de seus funcionários.
- uma estrutura matricial agrupando as tarefas em departamentos funcionais e centralizando a autoridade quando querem manter uma elevada especialização e formalização.
- uma departamentalização de acordo com o produto ou serviço quando querem que aumente a interação e a comunicação entre os colaboradores que produzem produtos iguais ou prestam o mesmo serviço.
- uma departamentalização por cliente ou por mercado quando grupos importantes de clientes diferem substancialmente uns dos outros e há mais especialização de processos e integração de colaboradores.
- uma grande amplitude de administração para manter o controle mais de perto sobre os colaboradores e ficar em contato com as operações diárias do fluxo de trabalho.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A opção refere-se à departamentalização por produto ou serviço, em que todas as atividades necessárias à execução de um determinado produto ou serviço são reunidas numa mesma unidade.
Esse arranjo aumenta a interação e a comunicação entre os colaboradores que trabalham sobre o mesmo output, pois elimina barreiras entre funções e aproxima equipes envolvidas no ciclo completo do produto.
Como resultado, há maior agilidade na tomada de decisões, melhor coordenação das etapas e clareza na responsabilidade pelo resultado.
É especialmente indicado quando a organização prioriza foco no produto, integração entre áreas e rapidez de resposta ao mercado, lembrando que pode implicar alguma duplicação de recursos entre unidades. Gabarito: C.
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