Um funcionário teve de resolver um conflito diante de uma situação de impasse, na qual era inviável alinhar as diferenças entre as partes por meio de negociação direta. Assim sendo

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Quando as partes não conseguem resolver um impasse por negociação direta e indicam uma terceira pessoa com poder para impor os termos do acordo, trata-se do árbitro.

O árbitro é um terceiro imparcial com autoridade para proferir uma decisão vinculante, que encerra a controvérsia para as partes. A arbitragem pode ser voluntária quando pactuada entre os interessados ou compulsória quando imposta por lei ou cláusula contratual.

Na prática, a arbitragem é utilizada em conflitos contratuais e administrativos quando se busca uma solução definitiva e executável. Sua principal vantagem é garantir uma solução mesmo quando a negociação direta é inviável, assegurando efetividade e cumprimento.