Questão FC615483
Os vice-reitores administrativo e acadêmico de uma universidade do Rio de Janeiro reconhecem a importância dos lucros para a organização, mas acreditam que, para implementar a cida
Processo de Direção
CESGRANRIO · 2019
Os vice-reitores administrativo e acadêmico de uma universidade do Rio de Janeiro reconhecem a importância dos lucros para a organização, mas acreditam que, para implementar a cidadania corporativa, é preciso desempenhar um papel ativo em programas sociais relevantes. O vice-reitor administrativo, no entanto, acha que a melhor maneira de fazer isso é doar uma parte dos lucros da organização para uma causa social; já o vice-reitor acadêmico acha que a universidade deve ser mais ativa, devendo patrocinar todos os projetos sociais em andamento no Estado.
Nesse caso, observa-se um conflito
- judicial
- sequencial
- de processo
- de relacionamento
- ganha-ganha
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O enunciado descreve um **conflito de processo**, que se refere à discordância sobre a maneira como uma atividade deve ser executada dentro da organização. Esse tipo de conflito incide sobre métodos, procedimentos, alocação de recursos e responsabilidades operacionais.
No caso, ambos vice-reitores concordam com a importância da cidadania corporativa, ou seja, compartilham o objetivo. A disputa está em qual **método** usar: doar parte dos lucros ou patrocinar todos os projetos sociais do Estado. Essa diferença de abordagem caracteriza claramente um conflito sobre processos.
Conflitos de processo podem ser funcionais quando mantidos em níveis baixos a moderados, pois estimulam discussão sobre eficiência e prioridades sem atacar objetivos comuns.
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