Questão FC615490
O modelo de Harvard – negociação baseada em princípios – busca favorecer um maior equilíbrio entre as partes. Ele é fundamentado em quatro elementos que são:
Processo de Direção
CESGRANRIO · 2018
O modelo de Harvard – negociação baseada em princípios – busca favorecer um maior equilíbrio entre as partes. Ele é fundamentado em quatro elementos que são:
- pessoas, interesses, opções e critérios
- fuga, interesses, barganha e integração
- objetivo, objeto, interesses e necessidades
- planejamento, execução, controle e avaliação
- preliminar, abertura, exploração e encerramento
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa A está correta. No modelo de Harvard de negociação baseada em princípios há quatro elementos centrais que orientam acordos mais justos e eficientes.
Pessoas: separar o relacionamento do problema; reconhecer percepções e emoções para evitar mal-entendidos e preservar a comunicação.
Interesses: concentrar-se nas necessidades e motivações subjacentes, não em posições rígidas; identificar interesses comuns amplia as possibilidades de acordo.
Opções: gerar alternativas criativas de ganho mútuo antes de decidir; ampliar o leque de soluções aumenta a probabilidade de consenso.
Critérios: adotar padrões objetivos, legítimos e práticos para avaliar propostas; critérios imparciais tornam o acordo mais aceitável e sustentável.
Aplicar esses quatro elementos melhora a eficácia e o equilíbrio das negociações.
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