Questão FC615498
Embora muitas organizações estejam tentando diminuir a burocracia e reduzir as regras e os procedimentos que impõem restrições aos funcionários, toda empresa precisa de sistemas pa
Processo de Controle e Avaliação
CESGRANRIO · 2024
Embora muitas organizações estejam tentando diminuir a burocracia e reduzir as regras e os procedimentos que impõem restrições aos funcionários, toda empresa precisa de sistemas para guiá-la e controlá-la. Uma universidade optou pelo controle de clã como estratégia de controle organizacional.
Tal opção significa que essa universidade priorizou uma estratégia de controle organizacional com
- regras, políticas, autoridade legítima, documentação escrita, padronização e regulamentação de comportamentos.
- preços para avaliar os resultados e a produtividade, oferta da concorrência e relacionamento de trocas.
- características sociais, como a cultura corporativa, os valores compartilhados, a confiança, o compromisso, as tradições e crenças.
- visão clara do objetivo da organização, lucratividade e atendimento a clientes específicos, sem necessidade de mudanças rápidas.
- foco estratégico no ambiente externo, através da flexibilidade para satisfazer às necessidades do cliente, empreendedorismo e inovação.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Controle de clã privilegia as características sociais da organização como mecanismos de regulação: cultura corporativa, valores compartilhados, confiança, compromisso, tradições e crenças orientam o comportamento dos membros sem depender de regras formais.
Funciona por meio de socialização, exemplos de lideranças, rituais, histórias e normas informais que geram conformidade e autocontrole. A pressão dos pares e o sentido de pertença tornam desnecessária a fiscalização rígida.
Em uma universidade, onde tarefas são complexas, há alta autonomia profissional e resultados nem sempre são facilmente mensuráveis, esse tipo de controle alinha valores e motivações, aumentando coesão, qualidade acadêmica e comprometimento.
Assim, o controle de clã atua como um mecanismo interno e cultural de coordenação e disciplina organizacional.
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