Questão FC615510
Para gerenciar o comportamento das pessoas nas organizações, é preciso examinar a natureza básica da relação indivíduo-organização. Nesse sentido, é preciso compreender o contrato
Comportamento Organizacional
CESGRANRIO · 2016
Para gerenciar o comportamento das pessoas nas organizações, é preciso examinar a natureza básica da relação indivíduo-organização.
Nesse sentido, é preciso compreender o contrato psicológico dessa relação, que é um(a)
- acordo explícito e formal entre os empregados e empregadores que define a expectativa de comportamento que acompanha cada papel.
- conjunto de expectativas de uma pessoa acerca de como contribuirá para uma organização e aquilo que a organização fornecerá em troca.
- aglomerado de padrões comportamentais esperados e atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em uma unidade social.
- situação em que uma pessoa é confrontada por diferentes expectativas associadas a seus papéis.
- extensão em que as contribuições feitas pelo indivíduo coincidem com os incentivos oferecidos pela organização.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Contrato psicológico é o conjunto de expectativas implícitas entre indivíduo e organização sobre o que cada parte dará e receberá na relação de trabalho. Essas expectativas envolvem contribuições do empregado (esforço, tempo, lealdade, competências) e contrapartidas da organização (salário, segurança, reconhecimento, oportunidades de desenvolvimento).
Trata-se de um acordo não escrito e dinâmico: varia conforme experiências, comunicações e mudanças organizacionais. O princípio da reciprocidade orienta esse pacto, pois o comportamento de uma parte gera respostas da outra.
Quando o contrato psicológico é cumprido, tende a aumentar motivação, desempenho e compromisso; quando é violado, pode provocar desmotivação, queda de produtividade e maior rotatividade. Entender esse contrato é essencial para gerir atitudes e expectativas nas organizações.
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