Questão FC615512
Uma cultura corporativa pode ser compreendida quanto ao fato de serem ambientalmente adaptativas ou não adaptativas, apresentando para cada um dos tipos tanto comportamentos visíve
Comportamento Organizacional
CESGRANRIO · 2015
Uma cultura corporativa pode ser compreendida quanto ao fato de serem ambientalmente adaptativas ou não adaptativas, apresentando para cada um dos tipos tanto comportamentos visíveis, quanto valores expressos.
Os gerentes de agência bancária cuja cultura é não adaptativa apresentam comportamentos nos quais
- prestam muita atenção a toda sua clientela e iniciam mudanças operacionais básicas sempre que necessário para servir seus legítimos interesses, mesmo que isso acarrete correr alguns riscos.
- encorajam, por meio de premiações, a capacidade de transformação, a autonomia para a tomada de decisão e o livre agir para a geração de resultados.
- atuam isoladamente, política e burocraticamente, tendo como resultado a quase impossibilidade de mudar estratégias rapidamente, para se ajustarem ou para se aproveitarem das mudanças em seus ambientes de negócios.
- se preocupam consigo mesmos, seu grupo de trabalho e produtos, tendendo a valorizar o processo gerencial, o clima organizacional e a tomada de decisão.
- refletem profundamente sobre as necessidades de seus clientes, acionistas e empregados, valorizando as pessoas em situações de mudanças de processos.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa aponta para a cultura não adaptativa, em que gerentes atuam isoladamente, de forma política e burocrática. Esses comportamentos são visíveis no isolamento entre unidades, na proteção de interesses individuais e na prioridade dada a regras e procedimentos em vez de resultados.
Na prática isso gera processos lentos de decisão, resistência a mudanças e pouca colaboração. A consequência é a quase impossibilidade de alterar estratégias com rapidez para ajustar-se ou aproveitar oportunidades no ambiente de negócios.
No contexto bancário, tal cultura compromete respostas a inovações tecnológicas, alterações regulatórias e mudanças no comportamento do cliente, reduzindo competitividade e qualidade do atendimento.
Portanto, a presença desses comportamentos indica uma cultura que impede adaptação estratégica eficiente.
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