Questão FC615513
A cultura organizacional apresenta aspectos formais e informais, escritos e não escritos, sendo que os aspectos formais são relativos aos aspectos visíveis da organização, enquanto
Comportamento Organizacional
CESGRANRIO · 2014
A cultura organizacional apresenta aspectos formais e informais, escritos e não escritos, sendo que os aspectos formais são relativos aos aspectos visíveis da organização, enquanto os aspectos informais se referem ao seu aspecto invisível.
Constitui-se aspecto invisível da cultura organizacional:
- descrição de cargos
- estrutura organizacional
- autoridade e responsabilidade definidas
- percepção e atitudes das pessoas
- políticas e diretrizes estratégicas
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Gabarito
D
Comentário do professor
A cultura organizacional tem camadas visíveis e invisíveis. Os componentes visíveis são regras, organograma e procedimentos; os aspectos informais estão abaixo da superfície e moldam o cotidiano sem aparecer em documentos.
Percepção e atitudes das pessoas são exemplo claro desses aspectos invisíveis. Referem‑se a como os colaboradores interpretam situações, confiam na liderança, aceitam mudanças e se comportam em grupo.
Essas percepções e atitudes geram normas não escritas, influenciam decisões e determinam comportamentos reais na organização. São fontes de motivação, resistência e cooperação que não se captam só pela estrutura formal.
Para compreender e intervir na cultura é preciso ouvir, observar interações e analisar sentimentos e crenças, porque são esses elementos invisíveis que sustentam o modo como a organização funciona.
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