Experiências, histórias, convicções e normas compartilhadas que caracterizam uma empresa: esse é o conceito de

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A resposta correta é cultura corporativa, também chamada de cultura organizacional.

Trata-se do conjunto de experiências, histórias, convicções e normas compartilhadas que moldam comportamentos, decisões e a identidade de uma empresa.
É um mecanismo informal que orienta como as pessoas agem e se relacionam no ambiente de trabalho.

A cultura se manifesta em três níveis: artefatos visíveis (símbolos, histórias, rituais), valores conscientes e normas organizacionais, e pressuposições ou convicções básicas que permanecem implícitas e orientam a percepção da realidade.

Compreender esses níveis é essencial para gerir mudanças, alinhar práticas e interpretar comportamentos organizacionais.