Questão FC615534
Uma empresa do setor financeiro está sofrendo algumas reestruturações visando à sua modernização, de modo a manter a competitividade no mercado. Os diretores, que atuam no nível es
Comportamento Organizacional
CESGRANRIO · 2014
Uma empresa do setor financeiro está sofrendo algumas reestruturações visando à sua modernização, de modo a manter a competitividade no mercado.
Os diretores, que atuam no nível estratégico, identificaram que é necessário mudar a cultura da empresa para uma atuação mais agressiva no mercado e implantar um modelo de gestão orientado para resultados, modificando assim o seu posicionamento.
Para conseguir alcançar esse objetivo, é necessário que
- haja um processo de conscientização geral sobre o novo modelo de gestão a ser adotado pela empresa, pois implicará modificação do comportamento das pessoas.
- seja implantada uma nova estrutura organizacional para que os diretores possam impor os novos valores que passarão a ser exigidos de todos os empregados da empresa.
- sejam demitidos todos os empregados do nível operacional, e outros sejam admitidos, já que a cultura organizacional decorre dos valores pessoais do nível operacional.
- sejam comunicados a todos os empregados, através de Portaria Normativa expedida pelo presidente da empresa, os novos valores institucionais que deverão ser imediatamente adotados por todos.
- sejam implantadas, imediatamente, as estratégias determinadas pelos diretores, impondo aos empregados esses valores, que passam, assim, a constituir uma prática da organização.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Para que uma empresa adote um modelo de gestão orientado para resultados é essencial haver um processo de conscientização que envolva toda a organização. A mudança proposta implica alteração de normas, hábitos e atitudes, ou seja, da cultura organizacional, e cultura só muda quando as pessoas compreendem e assumem novos comportamentos.
Esse processo inclui comunicação clara sobre objetivos, capacitação, participação nos novos procedimentos e exemplos práticos fornecidos pela liderança. Sem essa etapa, os esforços formais ficam desalinhados com o dia a dia e o novo posicionamento não se sustenta.
Portanto, a conscientização é o primeiro passo para modificar o comportamento dos colaboradores e institucionalizar práticas compatíveis com os resultados desejados.
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