Questão FC615536
Uma empresa do setor de energia está passando por uma reestruturação para que possa tornar-se mais competitiva e ágil em relação às demandas do mercado em que atua. O consultor que
Comportamento Organizacional
CESGRANRIO · 2014
Uma empresa do setor de energia está passando por uma reestruturação para que possa tornar-se mais competitiva e ágil em relação às demandas do mercado em que atua. O consultor que está conduzindo esse processo identificou alguns elementos que dificultam as mudanças. Esses elementos compõem a cultura organizacional.
A cultura organizacional é composta por três níveis:
- a estrutura organizacional, o porte da empresa e o setor em que atua.
- o porte da empresa, o mercado em que atua e o seu público-alvo.
- os membros da organização, o mercado em que a empresa atua e o seu público-alvo.
- os membros da organização, os valores compartilhados e os seus clientes.
- os artefatos, os valores compartilhados e os pressupostos básicos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
O gabarito apresenta os três níveis da cultura organizacional: artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos.
Artefatos são elementos visíveis e observáveis: layout, roupas, ritos, comunicados e práticas do dia a dia. Numa empresa de energia, exemplos são normas de segurança, sinalização e procedimentos operacionais.
Valores compartilhados representam crenças e prioridades declaradas que orientam decisões, como valorização da segurança, eficiência ou inovação. Eles justificam comportamentos e servem de referência para julgamentos.
Pressupostos básicos são crenças profundas e muitas vezes inconscientes sobre como o mundo funciona, por exemplo assumir que falhas são inaceitáveis ou que a hierarquia resolve problemas. Essas pressuposições moldam atitudes e são as mais resistentes à mudança.
Para reestruturar a organização é preciso atuar nos três níveis, dando atenção especial aos pressupostos básicos, pois mudanças superficiais sem alterar essas crenças não consolidam novas práticas.
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