Um gestor tem percebido a baixa motivação de seus colaboradores e decidiu desenvolver uma política para gerar maior engajamento e desempenho nas tarefas. Para tal, colocou foco em

Gabarito

A

Comentário do professor

Ao priorizar melhorias nas condições de conforto, ampliação de benefícios e prolongamento do contrato, o gestor apoiou sua política em fatores higiênicos.

Na teoria de Herzberg, fatores higiênicos referem-se ao contexto do trabalho: remuneração, benefícios, segurança, condições físicas e estabilidade contratual. Esses elementos são extrínsecos ao conteúdo da atividade.

Quando bem atendidos, os fatores higiênicos previnem a insatisfação, criando um ambiente mínimo aceitável. Porém, sua presença isolada não gera motivação elevada ou satisfação duradoura nas tarefas.

Portanto, a ação do gestor corrige fontes de desmotivação e é necessária para estabilizar a equipe. Para aumentar o engajamento além da ausência de insatisfação, seria preciso atuar também em aspectos relacionados ao conteúdo do cargo.