Questão FC615557
O departamento de vendas de uma empresa tem uma equipe formada por quatro vendedores e um gerente. Pensando em ampliar o mercado de atuação da empresa, o gerente de vendas destacou
Comportamento Organizacional
CESGRANRIO · 2014
O departamento de vendas de uma empresa tem uma equipe formada por quatro vendedores e um gerente. Pensando em ampliar o mercado de atuação da empresa, o gerente de vendas destacou um dos vendedores e atribuiu-lhe novas responsabilidades, com atividades novas e metas estimulantes.
O vendedor seguiu as orientações do gerente e conseguiu aumentar bastante as suas vendas, tendo assim um desempenho superior, em relação aos demais vendedores.
Tal resultado é consequência do(a)
- ambiente competitivo existente na área de vendas, estimulado pelo gerente.
- planejamento estratégico realizado pelo gerente para a atribuição de novas atividades ao vendedor.
- burocracia relativa às atividades de vendas que tornam o trabalho estimulante.
- hierarquia rígida existente na empresa, que possibilita a proximidade entre o gerente e sua equipe.
- motivação do vendedor ao executar novas tarefas e aceitar o desafio proposto pelo gerente.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Errado
Comentário do professor
O aumento das vendas decorre principalmente da motivação gerada pela atribuição de novas responsabilidades, atividades desafiadoras e metas estimulantes.
Ao oferecer tarefas mais ricas e metas claras, o gerente promoveu o enriquecimento de cargo, que eleva o interesse e o engajamento do vendedor. Essa mudança torna o trabalho mais significativo e fornece oportunidades de crescimento e autonomia.
Na perspectiva das teorias da motivação, trata‑se de estímulos intrínsecos: quando o conteúdo do trabalho satisfaz necessidades de realização e desenvolvimento, tende a aumentar o desempenho.
Portanto, o desempenho superior é consequência direta da motivação do vendedor ao aceitar e executar o novo desafio proposto.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em