Questão FC615578
Toda semana o diretor da empresa reúne seus subordinados e os informa a respeito do atingimento das metas estratégicas. Além disso, toda semana a direção envia newsletters para os
Comunicação
CESGRANRIO · 2019
Toda semana o diretor da empresa reúne seus subordinados e os informa a respeito do atingimento das metas estratégicas. Além disso, toda semana a direção envia newsletters para os funcionários a partir do correio eletrônico da empresa, com comentários a respeito do desempenho de cada setor.
Esses são exemplos de ações de comunicação que utilizam o canal de comunicação formal
- retilíneo
- uniforme
- horizontal
- ascendente
- descendente
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A alternativa correta é a comunicação descendente. Trata-se do fluxo vertical de cima para baixo, em que a alta direção transmite informações, instruções e orientações aos níveis hierárquicos inferiores.
No enunciado, o diretor reúne seus subordinados semanalmente e a direção envia newsletters por e-mail corporativo com comentários sobre desempenho; essas ações são exemplos claros de transmissões realizadas pela liderança para os funcionários.
Como tipo de comunicação formal, a descendente é usada para divulgar metas estratégicas, políticas, procedimentos, delegar tarefas e fornecer posicionamentos gerenciais.
Veículos típicos incluem reuniões, e-mails, memorandos e boletins. Esse fluxo contribui para alinhar expectativas, coordenar ações e exercer controle organizacional.
Portanto, as práticas descritas no enunciado caracterizam corretamente a comunicação descendente.
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