Questão FC615600
Segundo o modelo administrativo de tomada de decisão, existe um processo que consiste em analisar alternativas apenas até que seja encontrada uma solução que apresente um mínimo de
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
CESGRANRIO · 2018
Segundo o modelo administrativo de tomada de decisão, existe um processo que consiste em analisar alternativas apenas até que seja encontrada uma solução que apresente um mínimo de requisitos e, então, encerrar a procura por uma melhor solução. Esse processo é denominado
- subotimização
- incubação
- heurística
- estruturação
- maldição do conhecimento
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa correta é a heurística. Trata-se de uma regra prática ou atalho cognitivo que simplifica a tomada de decisão, reduzindo o esforço necessário para avaliar todas as alternativas.
No contexto administrativo, a heurística aparece quando o decisor examina opções apenas até encontrar uma que satisfaça critérios mínimos de aceitabilidade e então interrompe a busca. Esse procedimento prático é frequentemente chamado de satisficing.
Esse comportamento decorre da racionalidade limitada: gestores dispõem de tempo, informação e capacidade cognitiva restritos, por isso preferem soluções rápidas e viáveis em vez de buscar a opção teoricamente ótima.
Benefício: agilidade e economia de recursos. Limitação: risco de escolhas subótimas ou enviesadas, portanto recomenda-se combinar heurísticas com verificações básicas quando as consequências forem relevantes.
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