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Questão FC615622

A norma ABNT NBR ISO 22313 adota o modelo Plan-Do-Check-Act (PDCA) para planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar continuament

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

CESGRANRIO · 2022

A norma ABNT NBR ISO 22313 adota o modelo Plan-Do-Check-Act (PDCA) para planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN) da organização.

 

Na fase Do (implementar e operar) do modelo PDCA, essa norma define as atividades para

  1. determinar o que convém que a organização faça para se assegurar de que o SGCN atende a seus requisitos, tendo em conta todos os fatores internos e externos pertinentes.
  2. determinar o papel fundamental da direção em termos de comprometimento demonstrado, definindo uma política e estabelecendo funções, responsabilidades e autoridades.
  3. descrever as ações necessárias para estabelecer objetivos estratégicos e princípios orientadores para implementar o SGCN.
  4. identificar o processo para estabelecer e manter a continuidade de negócios.
  5. fornecer a base para a melhoria do SGCN por meio de medição e avaliação do seu desempenho.
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Gabarito

D

Comentário do professor

PDCA: na fase Do (implementar e operar), “identificar o processo para estabelecer e manter a continuidade de negócios” significa reconhecer e estruturar o conjunto de atividades necessárias para que o SGCN funcione na prática.


Isso inclui definir o escopo do processo, suas entradas e saídas, interfaces e fluxos, bem como atribuir responsabilidades e níveis de autoridade.


Também envolve alocar recursos (pessoas, tecnologia, documentação), implementar procedimentos e controles, e garantir treinamentos e comunicação adequados.


Além disso, identificar o processo abrange especificar estratégias de recuperação, critérios de ativação e métodos de registro de evidências para posterior avaliação.


Em suma, trata-se de mapear e operacionalizar o caminho que mantém a continuidade de negócios em execução e em condição de ser mantida e melhorada.

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