A área de qualidade ganhou um impulso significativo com o trabalho de alguns estudiosos, como, por exemplo, Deming e Juran. Tais estudiosos ganharam notoriedade no ambiente empresa

Gabarito

D

Comentário do professor

Segunda Guerra Mundial foi o marco temporal para a difusão das ideias de qualidade aplicadas à indústria. O conflito, encerrado em 1945, gerou necessidade de reconstrução e de melhoria da produção em escala, principalmente no Japão, contexto em que as práticas modernas de qualidade ganharam espaço.

Edwards Deming e Joseph Juran atuaram nas décadas seguintes a partir desse cenário. Eles introduziram métodos estatísticos e princípios gerenciais que tornaram a gestão da qualidade sistemática e vinculada à estratégia das organizações.

O trabalho desses autores converteu-se em ferramentas e conceitos que impulsionaram o crescimento industrial e a competitividade nas décadas de 1950 e 1960, consolidando a qualidade como disciplina essencial para empresas modernas.