Questão FC615643
Em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001:2008, quaisquer decisões e ações relacionadas à melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e de seus processos, à melhoria do pr
Gestão da Qualidade
CESGRANRIO · 2018
Em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001:2008, quaisquer decisões e ações relacionadas à melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e de seus processos, à melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, e à necessidade de recursos, constituem
- resultados de auditorias externas
- resultados de auditorias internas
- entradas da análise crítica pela direção
- saídas da análise crítica pela direção
- recomendações para a melhoria contínua do SGQ
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Gabarito
D
Comentário do professor
Conforme a ABNT NBR ISO 9001:2008, as decisões e ações tomadas pela Alta Direção após a análise crítica do sistema de gestão da qualidade são classificadas como saídas da análise crítica pela direção.
Essas saídas correspondem a quaisquer decisões e ações destinadas a promover a melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e à identificação da necessidade de recursos.
Devem ser documentadas, comunicadas às áreas responsáveis e acompanhadas quanto à implementação e eficácia, com definição de prazos e responsáveis. Assim, as ações resultantes da revisão pela direção formalizam o encaminhamento das melhorias necessárias ao SGQ.
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