Uma ferramenta da qualidade, que é utilizada para separar problemas vitais dos problemas triviais da empresa em análise, é o(a.)

Gabarito

Certo

Comentário do professor

O Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade usada para distinguir problemas vitais dos triviais, direcionando esforços para o que traz maior impacto.

Consiste em um gráfico de barras ordenadas em decrescendo por frequência ou custo, acompanhado de uma curva acumulada em porcentagem. Assim fica claro quais causas geram a maior parte dos efeitos indesejados.

Baseia-se no princípio 80/20, que indica que cerca de \(80\%\) dos problemas decorrem de \(20\%\) das causas. Na prática, identificam‑se e quantificam‑se ocorrências, agrupam‑se por tipo, ordenam‑se e calcula‑se a acumulação percentual.

Com isso, a organização pode priorizar ações corretivas nas poucas causas mais significativas, otimizando recursos e obtendo ganhos rápidos na melhoria da qualidade.