Questão FC615669
Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação.
Gestão da Qualidade
CESGRANRIO · 2014
Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação.
Para analisar a situação, contratou um consultor que lhe propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo consultor foi a Gestão por Resultados.
Esse modelo de gestão é uma abordagem da administração que
- enfatiza a estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico, e tem como objetivo principal a busca da máxima eficiência.
- direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento e controle, para atingir resultados, tornando--se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e aonde pretende chegar.
- estabelece as normas e regulamentos, definindo como a organização deve funcionar e conferindo aos superiores hierárquicos a possibilidade de utilizar meios coercitivos na busca dos resultados.
- enfatiza as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos, objetivando obter baixos custos unitários de produção.
- trata a organização como um grupo de pessoas, enfatizando-as, com delegação plena de autoridade e autonomia do empregado.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa descreve a Gestão por Resultados como uma abordagem que traduz objetivos em resultados mensuráveis e direciona os esforços organizacionais por meio do planejamento e do controle. Ou seja, não basta atividade; é preciso determinar metas claras e indicadores que mostrem se os objetivos estão sendo alcançados.
Para funcionar, exige definir com precisão em que negócio a empresa atua e aonde pretende chegar, formular objetivos estratégicos, desdobrar metas operacionais e estabelecer prazos e responsáveis. Esse diagnóstico orienta recursos e prioridades.
O ciclo inclui monitoramento, avaliação e correção de rumo para promover melhoria contínua, transparência e responsabilização, promovendo alinhamento entre estratégia e execução.
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