Questão FC615681
Em 2013, foi apresentada uma dissertação de mestrado em Administração na Universidade Federal da Bahia, em que eram analisadas as barreiras para a efetivação da gestão de conhecime
Gestão do Conhecimento
CESGRANRIO · 2023
Em 2013, foi apresentada uma dissertação de mestrado em Administração na Universidade Federal da Bahia, em que eram analisadas as barreiras para a efetivação da gestão de conhecimento na Transpetro. Dentre as barreiras organizacionais identificadas, foi ressaltada a percepção dos entrevistados de que “Gestão de Conhecimento é modismo”. Para melhoria dessa barreira organizacional, é necessário que a empresa
- divulgue boas práticas e iniciativas positivas, no intuito de reunir, estruturar e compartilhar o conhecimento, independentemente da cultura organizacional.
- implemente um processo de Gestão do Conhecimento com ações focadas apenas nas áreas funcionais e nos níveis técnicos da empresa.
- internalize os conceitos de Gestão do Conhecimento e justifique a ideia de que os seus benefícios serão favoráveis para toda a organização.
- evite a colaboração sinérgica entre vários setores ou departamentos dentro da organização e favoreça a redundância de informações.
- trate a Gestão do Conhecimento como uma mola de eficiência operacional, distanciada da estratégia empresarial.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Para superar a percepção de que “Gestão de Conhecimento é modismo”, a organização deve internalizar os conceitos de Gestão do Conhecimento, incorporando-os à cultura, às rotinas e às práticas de gestão.
Isso implica capacitar pessoas, promover comunicação clara sobre objetivos e resultados e contar com o apoio da liderança para demonstrar compromisso real.
É preciso validar a iniciativa com ações práticas: projetos-piloto, registros de lições aprendidas, comunidades de prática e disseminação de casos de sucesso que comprovem os benefícios.
Alinhar GC à estratégia organizacional e estabelecer indicadores de impacto (redução de retrabalho, tempo de solução, inovação) ajuda a justificar ganhos para toda a empresa.
Com isso, a prática deixa de ser vista como moda e passa a ser percebida como ferramenta útil e sustentável para a organização.
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